Профессиональные кадровые (рекрутинговые) агентства появились в России в 90-х годах. Сегодня это понятная структура со своими устоявшимися правилами и традициями.
Ни в какой форме человек, находящийся в поиске работы, не финансирует услуги агентства — так гласит этический кодекс кадрового (рекрутингового) агентства. И ни при каких условиях. Финансовая составляющая полностью лежит на плечах работодателя-заказчика.
Как кадровые агентства работают с соискателями
Давайте посмотрим, какова схема работы рекрутингового(кадрового) агентства. Как они подбирают персонал.
Кандидат, находящийся в поиске работы, обращается в агентство. Первое, чего ему нужно ожидать — это собеседование с сотрудником агентства. Это может быть как личная встреча, так и телефонное интервью. Цель этого собеседования – выяснить, что хочет соискатель. Какую вакансию он ищет, чего он ждет от смены работы, какие предпочтения он имеет, какой уровень заработной платы его бы устроил, какие у него планы в отношении карьерного роста и т.д. Во время этого собеседования у рекрутера уже складывается определенное понимание того, кто этот кандидат, какой это кандидат и в какой компании его будут рады видеть своим сотрудником.
После этого интервью рекрутер сопоставляет Ваш «профиль» с теми вакансиями, которые сейчас находятся в работе агентства, и теми, которые могут появиться в агентстве в будущем. Отмечаются те, на которые Вы подходите с позиции работодателя и если эти вакансии соответствуют Вашим изложенным пожеланиям, рекрутеры расскажут Вам подробно об этих предложениях и направят Ваше резюме работодателю.
Одна из задач рекрутера — составить Ваше качественное резюме. В первую очередь, чтобы правильно представить Вас работодателю. Это резюме обязательно будет корректироваться при работе с Вами по разным вакансиям, но именно в этот, первый раз, рекрутеру нужно сформировать резюме так, чтобы правильно были выделены все Ваши сильные стороны и показательные моменты трудовой деятельности, не выпячивались кричаще отрицательные стороны, и при всём этом резюме оставалось абсолютно правдивым. Это непроста задача, поверьте. За основу работы часто берется резюме, которое составляется кандидатом самостоятельно. Но это только основа.
Ваше резюме попадает в базу данных агентства. У каждого рекрутингового агентства есть свой пул предприятий, с которыми оно работает. В одну или несколько из этих компаний отправляется Ваше резюме и после согласования с работодателем организуется собеседование для Вас уже непосредственно с ним.
Итоговое решение о найме Вас на работу принимается, как Вы понимаете, не кадровым агентством, а компанией — работодателем и кадровое агентство не может обещать Ваше безусловное трудоустройство на ту или иную позицию. Опытный рекрутер, конечно же, может постараться помочь работодателю увидеть все лучшее и ценное в Вас, если однозначно уверен, что Вы – идеальный кандидат на эту вакансию. Но заставить заказчика-работодателя выбрать именно Вас рекрутер не сможет.
Вам нужно знать, что кадровое (рекрутинговое) агентство берет на себя, согласно договору с компанией-заказчиком, обязательство о закрытии вакансии работодателя и представлении ему резюме только тех кандидатов, которые максимально соответствуют его требованиям. И когда Вы приходите на собеседование в кадровое агентство, или общаетесь с рекрутером по телефону, Вы уже участвуете в первичном отборе на одну из вакансий конкретного работодателя.
Как кадровые агентства работают с работодателями
Если работодатель имеет возможность и позволяет себе платить агентству за поиск и подбор своих будущих сотрудников, то это хороший знак. Это значит, что можно говорить не только о серьезности его намерений, взвешенности решений и профессиональному походу к ведению бизнеса, но и о его успешности и респектабельности. Как правило, компания доверяет эту деликатную работу одному рекрутинговому агентству и сотрудничает с ним годами и даже десятилетиями, сделав агентство своим постоянным партнером и доверенным лицом в поиске и подборе персонала для своей компании.
Когда в такой организации-заказчике появляется потребность в кадрах, рекрутинговое (кадровое) агентство получает заявку на заполнение этой вакансии. С этой заявкой агентству выдается подробная инструкция о том, каким опытом, знаниями, образованием, умением и навыками должен обладать будущий сотрудник.
Получив это задание, кадровое агентство приступает к работе и начинает подбор с резюме кандидатов, которые уже находятся в его собственной базе, выделяя тех, кто максимально удовлетворяет всем изложенным пожеланиям заказчика-работодателя. Параллельно рекрутер анализирует и сопоставляет насколько пожелания конкретного соискателя соответствует этой вакансии. Отбирается пул претендентов на вакансию. Если количество таких кандидатов мало или их нет вовсе, то информация об открытой вакансии агентства появляется на различных ресурсах. В этих публикациях всегда указываются координаты агентства, а не координаты работодателя. Компания поручила поиск персонала профессиональному агентству, а это может значить, она не готова, принимать звонки и резюме всех соискателей. Она платит агентству, в том числе, и за то, что оно берет на себя эту часть работы. Имя компании, находящейся в поиске сотрудника, не разглашается агентством в указанном объявлении.
Резюме тех соискателей, которые максимально соответствуют заявке, агентство представляет партнеру-работодателю. Тех кандидатов, которых одобрил работодатель, рекрутер приглашает к нему на собеседование. Если собеседования (иногда их бывает несколько) проходят успешно, и стороны (кандидат и заказчик) приходят к взаимному соглашению, компания выплачивает агентству гонорар за проделанную работу, после того как соискатель приступает к работе. Если кандидат покидает компанию в течении испытательного срока или не проходит его, рекрутинговое агентство предоставляет бесплатную замену такого сотрудника.
Заблуждения и мифы о работе кадрового агентства
Зачастую непонимание специфики работы кадрового агентства порождает мифы, заблуждения и, как следствие, незаслуженный негатив по отношению к самим агентствам.
Иногда соискатели, не получая искомого, подозревают агентство в желании «просто пополнить свою базу » за их счет, публикуя вакансию. Это, конечно же, не так. Агентство, безусловно, заинтересовано в резюме интересных кандидатов. Но это вторично. За то, что просто пополнится база агентство не получает гонорар. Гонорар выплачивается работодателем только за закрытие конкретной вакантной позиции. А все то, что делает для получения своего гонорара рекрутер: проводит встречи и собеседования, готовит и отправляет резюме, организует встречи с работодателем, делясь по ходу советами о том, что нужно делать для того, чтобы эти встречи оказались удачными – он делает это для самого кандидата бесплатно. И даже более того, конструктивное сотрудничество с кадровым агентством может сослужить соискателю хорошую службу: в агентстве можно узнать массу полезных сведений о ситуации на рынке труда, востребованности специалистов определенного профиля, уровне предлагаемых рынком заработных плат, перспективности профессии и риски относительно смены работы именно сейчас. Этой информацией рекрутер тоже поделится бесплатно. Конечная цель агентства и кандидата совпадают. Закрытие вакансии для одного и трудоустройство для другого. И именно для этого проводится вся эта кропотливая работа.
Некоторые кандидаты не видят разницы между рекрутинговым агентством и государственным центром занятости. И там и там для того кто ищет работу услуги предоставляются бесплатно и заняты обе службы вроде как одним и тем же — содействуют трудоустройству граждан. Разница есть. Государственный центр занятости ориентирован на комплекс социальных услуг: трудоустройство, искоренение безработицы, расчет пособий по безработице, переквалификация, и существует на наши с Вами налоги. А кадровые(рекрутинговые) агентства — это коммерческие организации и существуют они на доходы от реализации своих услуг.
Существует еще ошибочная установка у некоторых людей, погруженных в тему поиска работы, заключающаяся в уверенности в том, что агентство не сможет помочь им в поиске работы. Я с таким сталкивалась— люди приходят в агентство, а сами в это время абсолютно не верят в результативность этого мероприятия. Неправильный настрой и непонимание того, что поиск работы через рекрутера тоже требует полной самоотдачи от самого соискателя, приводит к соответствующему результату. Видя перед собой незаинтересованного, безынициативного или конфликтного кандидата, рекрутер вряд ли станет рекомендовать его работодателю. Поэтому если Вы приняли решение о сотрудничестве с профессиональным агентством, не настраивайтесь заранее на негатив.
Столкнувшись с необходимостью решить вопрос с новой работой, каждый выбирает для себя свой вариант решения этого вопроса. Одни самостоятельно изучают объявления о вакансиях, рассылают резюме и ходят по собеседованиям. Другие доверяют свое трудоустройство профессиональным рекрутинговым агентствам. Третьи ищут работу исключительно у знакомых и родственников. Выберите тот вариант, который близок именно Вам. Или комбинируйте все существующие. Главное заключается в том, что Вы найдете именно ту работу, которую искали и останетесь довольны результатом
Директор ООО КА «Алькона», Караванова Ольга
